Política de devoluciones de la empresa Los Montacargas

Política de devoluciones de la empresa Los Montacargas

En Los Montacargas, nuestra prioridad es asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos con los productos y servicios que ofrecemos. Si, por alguna razón, no está completamente satisfecho con su compra de un montacargas usado, ofrecemos una política de devolución que se detalla a continuación.

1. Plazo de devolución: Todos los montacargas usados pueden ser devueltos en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega. Si ha transcurrido más de 7 días desde la entrega, no se aceptarán devoluciones. El montacargas tiene una garantía en caso de fallas internas, que pueden llegar hasta 6 meses.
   
2. Condiciones del producto: Para ser elegible para una devolución, el montacargas usado debe estar en las mismas condiciones que se entregó. No debe tener signos de daños causados por accidentes, mala utilización o negligencia del comprador. Todos los manuales, accesorios y piezas originales deben estar incluidos en la devolución.
   
3. Procedimiento de devolución: Si desea devolver un montacargas usado, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar una autorización de devolución. Una vez que se haya otorgado la autorización, le proporcionaremos las instrucciones para la devolución. Será responsabilidad del comprador organizar y pagar el envío del producto devuelto.
   
4. Reembolso: Si se cumplen todas las condiciones anteriores, emitiremos un reembolso completo del precio de compra original del montacargas usado. El reembolso se procesará en un plazo de 7 días hábiles a partir de la recepción del producto devuelto. Los gastos de envío originales no son reembolsables.
   
5. Excepciones: Las devoluciones no serán aceptadas si el montacargas usado ha sido modificado o alterado de alguna manera por el comprador después de la entrega.

En Los Montacargas, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o desea solicitar una devolución, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.