Eliminación de Cuenta – ROUD APP
Esta página describe cómo los usuarios de (ROUD APP) pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados, conforme a las políticas de Google Play.
¿Qué se elimina?
Cuando solicitas eliminar tu cuenta, borraremos:
- Datos personales (nombre, correo, teléfono)
- Foto o avatar asociados a la cuenta
- Historial dentro de la app
- Ajustes de usuario
¿Qué datos se conservan?
Por motivos legales, operativos o contables, podemos conservar temporalmente:
- Registros de pagos o suscripciones (hasta 5 años)
- Información necesaria para prevenir fraudes
- Datos agregados / anónimos que no permiten identificarte
Una vez cumplido el período requerido por ley, también serán eliminados.
Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta
Para borrar tu cuenta, sigue estos pasos:
- Envíanos un correo desde la misma dirección asociada a tu cuenta.
- El asunto debe decir: “Eliminar mi cuenta – (Nombre de tu App)”
- En el mensaje confirma que deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados.
📧 Correo para solicitar eliminación:
roudapp@gmail.com
Tiempo de procesamiento
La eliminación completa de datos se realiza en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de la solicitud.
Te notificaremos por correo cuando la eliminación haya sido completada.
Contacto del desarrollador
Si tienes dudas adicionales, puedes escribirnos a:
📧 roudapp@gmail.com
⭐ 3. Texto para colocar en Google Play (Ficha de la app)
Pega esta URL + texto:
URL de eliminación de cuenta:
https://tudominio.com/eliminar-cuenta
Descripción:
“Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta de (Nombre de la App) siguiendo los pasos descritos en esta página. Se eliminan datos personales, configuraciones de usuario e historial. Se conservan únicamente registros legales de pagos por un máximo de 5 años.”